Descrição da vaga

Na Kapazi, a tecnologia é uma grande aliada para fazer sempre melhor. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico JR para atuar no atendimento aos usuários internos, apoiando na resolução de chamados e na manutenção do ambiente tecnológico da empresa.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil colaborativo e busca desenvolver sua carreira em TI, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

Suporte técnico e atendimento ao usuário

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários internos
• Apoiar na resolução de chamados relacionados a hardware, software, sistemas e infraestrutura
• Auxiliar usuários na utilização de sistemas corporativos e ferramentas internas
• Garantir comunicação clara e acompanhamento dos chamados junto aos usuários

Configuração e manutenção de equipamentos

• Auxiliar na configuração e manutenç...