Principais responsabilidades:

• Atuar como ponto de escalonamento técnico para problemas complexos relacionados a sistemas Thermal (HVAC de precisão, CRAC/CRAH, chillers, etc.);


• Diagnosticar, analisar e resolver falhas avançadas em sistemas mecânicos, elétricos e de automação aplicados à climatização;


• Apoiar análises de causa raiz (RCA), propondo ações corretivas e preventivas;


• Suportar incidentes críticos e situações de alto impacto;


• Trabalhar em conjunto com áreas de Engenharia, Produto, Qualidade e Operações;


• Elaborar e manter documentação técnica, base de conhecimento e procedimentos operacionais;


• Atuar como mentor de analistas júnior e pleno;


• Identificar melhorias em processos, ferramentas e produtos;


• Apoiar mudanças, upgrades e implementação de novas tecnologias;


• Participar de plantões e suporte fora do horário comercial...