Analista de Suporte Sr.

Estamos em busca de um Analista de Suporte Sr. Nosso cliente é líder global em sistemas de transporte integrados, moldando o futuro da mobilidade sustentável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 2 e 3 para os produtos e serviços de tecnologia utilizados pela empresa.
• Atuar no suporte e manutenção dos sistemas corporativos, desenvolvidos internamente.
• Participar da implementação e integração de novas ferramentas e soluções tecnológicas.
• Documentar procedimentos operacionais, boas práticas e soluções técnicas para a área de TI.
• Gerenciar e manter atualizados os inventários de equipamentos, softwares e licenças.
• Interagir com fornecedores de produtos e serviços de tecnologia.
• Apoiar a gestão na consolidação e análise de dados de performance do departamento de TI.
• Coletar, analisar e validar requisitos técnicos para ajustes, melhorias ...