Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para atuar na operação e suporte de uma plataforma SaaS voltada para gestão e orçamento inteligente.

A pessoa será responsável por garantir uma excelente experiência aos usuários, auxiliando no suporte operacional, acompanhamento de melhorias do sistema e apoio direto à evolução da plataforma.

Atividades:

• Realizar suporte e atendimento aos clientes da plataforma;
• Prestar auxílio técnico e operacional aos usuários no dia a dia;
• Acompanhar dúvidas, dificuldades e chamados de suporte;
• Executar testes de funcionalidades e validações do sistema;
• Auxiliar na identificação, registro e acompanhamento de bugs;
• Apoiar processos de atualização e melhoria contínua da plataforma;
• Realizar contato diário com usuários para acompanhamento de utilização e experiência;
• Apoiar a equipe no levantamento de melhorias e s...