**Descrição da Vaga**:
- Atuar no suporte Nível 2 aos usuarios dos modulos SAP SD (Sales and Distribution), ACM (Agricultural Contract Management), CM (Commodity Management) e Broker, investigando e solucionando incidentes e problemas funcionais escalados pelo Nível 1. - Realizar analises detalhadas de causa raiz para problemas complexos nos processos de vendas, gestao de contratos agricolas, gestao de commodities e corretagem. - Configurar e ajustar os modulos SAP SD, ACM, CM e Broker para atender as necessidades de negocio e corrigir falhas, seguindo as melhores praticas e a governanca de TI estabelecida. - Elaborar especificacoes funcionais para melhorias ou correcoes que necessitem de desenvolvimento ABAP, atuando em conjunto com a equipe Nível 3. - Participar ativamente de testes funcionais e integrados de novas configuracoes, melhorias ou correcoes implementadas. - Prestar suporte e orientacao aos Key Users e analistas de Nível 1, disseminando conhecimento e auxiliando na reso...