Ricardo Rojas, Buenos Aires Province, Argentina

Acerca del puesto Analista de Soporte Técnico

En Grupo Hasar buscamos incorporar un Analista de Soporte Técnico para sumar a nuestro equipo de Soporte

Buscamos profesionales con buena comunicación, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas. Nos orientamos a egresados de carreras como Sistemas, Informática o afines

• Atender y registrar incidentes reportados por cliente.
• Analizar comportamientos y errores a partir de logs y métricas técnicas.
• Interactuar con clientes, equipos internos de desarrollo, calidad y operaciones para la resolución de casos.
• Proponer mejoras a los productos en base a incidencias recurrentes o feedback de usuarios.
• Documentar soluciones, desvíos y acciones correctivas.
• Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en entornos Linux y Windows (excluyente).
• Sólidos conocimiento ba...