SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL

Actividades a realizar:

• Atender solicitudes e incidencias reportadas por usuarios de la Plataforma PHEDS vía chat mediante sistema de tickets.
• Brindar soporte técnico 1er nivel claro, oportuno y eficaz.
• Utilizar aplicativos de call center, CRM, portales y bases de datos.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ciencias Computacionales o afín (con título y cédula).
• Experiencia: 6 meses – 1 año soporte técnico (teléfono, chat, correo o tickets).
• Habilidades tecnológicas y manejo avanzado de computadora.

Ofrecemos

• Horarios rolados (Lunes a domingo con descanso rolado):
  • Matutino: 07:00 – 15:00 hrs
  • Vespertino: 23:00 – 07:00 hrs
• Ingreso mensual $13,000
• Sueldo base: $11,000
• Bono integral: $2,000
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Capacitación pagada