Descrição da vaga

Atuação no suporte avançado ao ERP NBS, com foco em auditoria e análise de dados, desenvolvimento de indicadores, suporte aos usuários e otimização de processos internos.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como nível máximo de suporte para o ERP NBS;
• Resolver inconsistências de dados diretamente via banco de dados (T-SQL);
• Criar rotinas de conferência para garantir que os processos do grupo sejam seguidos corretamente no sistema;
• Desenvolver consultas complexas para extração de informações e indicadores de performance (KPIs);
• Gerar indicadores das áreas de vendas, oficina e financeiro;
• Gerenciar o relacionamento técnico com o fornecedor NBS;
• Abrir e acompanhar chamados relacionados a erros e correções do sistema;
• Apoiar gestores das concessionárias na melhor utilização das funcionalidades do ERP;
• Atuar de forma consultiva para otimização dos proce...