RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que você vai fazer: 

Realizar mentoria de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança

Atender e analisar as solicitações de serviço dos colaboradores, checando os problemas informados, verificando junto a área a real necessidade de correção, estabelecendo prioridades, respondendo ao colaborador solicitante as dúvidas ou posicionando-o sobre a conclusão do levantamento e as atitudes que estão sendo executadas

Analisar os parâmetros e erros no processo que o usuário realiza no sistema e providenciar os acertos

Prestar suporte remoto ou atendimento in loco no caso de nova implementação ou execução de treinamentos

Realizar testes de acordo com padrão da área em todos os programas ou sistemas antes de disponibilizar aos usuários

Criar e manter documentação dos levantamentos, manuais e projetos a serem desenvolvidos,...