Descrição

Executar atividades de instalação, implementação, desenvolvimento e manutenção de sistemas, análise de banco de dados, dentre outros serviços de suporte técnico solicitados pelos usuários, garantindo a disponibilidade destes recursos em condições adequadas de utilização.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte aos usuários do sistema, realizando atendimentos, orientações e resolução de incidentes (inclusive via acesso remoto);
• Desenvolver relatórios e rotinas no ERP Protheus;
• Gerenciar projetos e demandas de melhorias no sistema, incluindo documentação e acompanhamento junto à consultoria;
• Implantar novas funcionalidades e propor otimizações nos processos produtivos, administrativos, financeiros e gerenciais;
• Realizar atualizações do sistema e aplicar patches de correção;
• Manter documentação, registros e controles da área atualizados;
• Assegurar qualidade, confidencialid...