Cidade : São Paulo Estado : São Paulo (BR-SP) País : Brasil (BR) Número da Vaga : 45422 Descrição do cargo: Atender clientes e consumidores que procuram informações da empresa. Realizar o direcionamento das reclamações. Levantar dados e preparar as estatísticas da área. Apoiar com informações aos clientes com dados sobre os produtos. Principais atividades: Responsável por realizar atendimentos de baixa complexidade dos clientes Food Service e Consumo nos nossos principais canais de atendimento (Telefone, WhatsApp, e-mail, chatbot), seguindo roteiros e processos definidos. Aprendendo a resolver os problemas e a lidar com os clientes com orientação constante. Encaminha internamente consultas e/ou reclamações, das informações técnicas de acordo com a orientação dos níveis acima, direcionamento comercial, informações dos produtos de acordo com a orientação dos níveis acima, contribuindo no pré-vendas e suporte pós-vendas, com foco na positivação e satisfação d...