Você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas e salvar o dia do usuário? Então, essa vaga é para você.

Buscamos um(a) Analista de Service Desk Pleno para atuar em um ambiente dinâmico, com tecnologia atual e foco em excelência no atendimento. Aqui, você será peça-chave para garantir que a operação da empresa aconteça sem interrupções, oferecendo suporte técnico com empatia e agilidade.

 Atender chamados de 1º e 2º nível (remoto e presencial).

 Registrar, classificar e priorizar tickets em ferramenta de Service Desk.

 Realizar troubleshooting em sistemas, redes e estações de trabalho.

 Instalar, configurar e dar suporte a softwares e hardware.

 Orientar usuários sobre boas práticas e uso de ferramentas.

 Escalar incidentes críticos para times especializados.