A Experis, marca do ManpowerGroup especializada em recrutamento de talentos em TI, está conduzindo um processo seletivo para a Lenovo, uma das maiores empresas globais de tecnologia.
A Lenovo é uma organização com receita de US$ 83 bilhões, presente em 180 mercados e reconhecida no ranking Fortune Global 500. A companhia é líder mundial em PCs e vem expandindo seu portfólio com soluções completas que incluem dispositivos habilitados para inteligência artificial, infraestrutura, software e serviços, com o objetivo de entregar tecnologia mais acessível, confiável e inteligente para todos.
Sobre a oportunidade
O profissional atuará como Analista de Service Desk Nível 1, sendo o primeiro ponto de contato para os usuários finais, com responsabilidade por registrar, categorizar e direcionar incidentes, garantindo uma experiência de suporte eficiente e de alta qualidade.
Principais responsabilidades
Receber e gerenciar incidentes e requisições via telefone, e-mail e chat, ...