En Mexis-Aggity nos hemos consolidado como uno de los proveedores más confiables y capacitados en servicios de gestión, seguridad y monitoreo de activos físicos de TI. Nuestra historia se ha destacado por la innovación y la constante búsqueda de la excelencia
Consultoría de ciberseguridad, cloud y redes
Estamos en búsqueda de nuestro próximo
Analista de Service Desk
¿En dónde?
CDMX Bosques de las lomas esquema híbrido
¿Qué necesitas para este rol?
- No perfiles call center.
- Experiência de soporte primer nível en compañías de soluciones y servicios.
- Contar con la carrera de Ingeniería en sistemas computacionales o afín, puede ser carrera trunca
Contar con disponibilidad para laborar de 7:00 de la noche a 7:00 de la mañana (100% home office)
¿Qué actividades llevarás a cabo en este puesto?
- Generar tickets dentro de la herramienta de gestión definida.
- Atender, analizar y resolver casos en primer contacto.
- Asignar casos a los grupos de re...