Shopping busca profissional Analista de Relacionamento em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

Apoiar a condução de tratativas de renovação, retenção e movimentações estratégicas com grandes marcas (Renner, Riachuelo, RiHappy, Soma). Executar a apuração detalhada de resultados segmentados por marca/unidade. Identificar gargalos nos sistemas e fluxos operacionais entre as áreas e revisitar rotinas. Preparar relatórios gerenciais estruturados de alçadas de aprovação, carências, descontos, renovações, aditivos para comitês semanais. Monitorar proativamente indicadores antecipando movimentos de vacância. Implantar a nova rotina de reuniões proativas de performance, identificando janelas críticas de retenção.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis