Analista de Qualidade do Cliente (Customer Quality) – São Bernardo do Campo/SP
Sobre a oportunidade
Empresa do segmento industrial busca profissional para atuar na área de Qualidade do Cliente, sendo responsável pelo atendimento e gestão de demandas relacionadas à qualidade junto aos clientes, garantindo a tratativa eficaz de reclamações, análise de falhas e implementação de ações corretivas.
Principais responsabilidades:
Atendimento e tratativa de reclamações de clientes;
Investigação e análise de problemas de qualidade;
Condução e acompanhamento de planos de ação utilizando metodologias como 8D;
Interface entre clientes e áreas internas (Qualidade, Produção, Engenharia e Logística);
Monitoramento de indicadores de qualidade e custos de garantia;
Análise de produtos devolvidos e gestão de não conformidades;
Elaboração de relatórios técnicos e acompanhamento das ações corretivas e preventivas.
Requisitos:
Ensino superior completo em Engen...