Experiência: Mínimo 2 anos em análise e evolução de processos, desenvolvimento de produtos e/ou plataformas digitais.
Escolaridade: Superior Completo - Tecnologia / Sistemas / Qualidade

REQUISITOS

Desenvolver, monitorar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando eficiência, qualidade operacional e suporte à tomada de decisão.
Monitorar a conformidade dos processos com normas internas, requisitos legais e regulatórios, identificando riscos, propondo controles e apoiando auditorias.
Realizar análises estruturadas de problemas utilizando metodologias como 5 Porquês, Ishikawa e ferramentas Lean, acompanhando planos de ação e mensurando resultados.
Domínio dos principais requisitos e diretrizes de normas ISO relevantes ao contexto organizacional (como ISO 9001, 27001, 20000, entre outras). Inclui interpretação, implementação, manutenção e auditoria de controles e procedimentos exigidos pelos normativos.
Experiência com ferramentas de au...