JOB DESCRIPTION

Somos uma Diretoria de Atendimento que atua como o principal sensor do mercado, traduzindo cada interação em dados estratégicos para os negócios (Seguro, Saúde, Bank e Serviços). Focamos na otimização de custos através da digitalização inteligente, sem abrir mão da resolução no primeiro contato.

Somos a linha de frente que transforma confiança em cuidado, atuando na resolução de problemas e no encantamento de milhões de clientes em momentos decisivos. A nossa Diretoria de Atendimento vive hoje um momento de transformação estratégica e estamos evoluindo de uma operação de excelência para um modelo de gestão guiado por dados e eficiência, onde a Disciplina de Portfólio desempenha um papel central.

Aqui, não fechamos chamados,nós resolvemos vidas. Nosso time é formado por pessoas que gostam de pessoas e que buscam, todos os dias, o equilíbrio entre a tecnologia de ponta e o brilho nos olhos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS