Detalhes da Vaga

Empresa: ALGAR TECH

Responsabilidades e Atividades

Ajustes na ferramenta NICE de aderência (ABS, TO, expurgos e outros);



. Acompanhamento e confecção de material para apresentação semanal de HC operacional;



. Batimento de régua forecast x real;

. Criação de escala e impute na ferramenta NICE;



. Dimensionamento e acompanhamento dos lançamentos de coaching;



. Acompanhamento em tempo real da aderência as escalas geradas no NICE e acionamentos internos, caso ocorra alguma anormalidade;

Escolaridade

Necessário Superior cursando Administração, Ciências Contábeis ou Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica ou Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação.

Competências Comportamentais