Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, visão estratégica e forte capacidade técnica para atuar na área de Planejamento Operacional de uma operação estruturada de atendimento.
Essa posição terá papel fundamental no desenvolvimento de análises preditivas, construção de cenários e suporte às decisões estratégicas relacionadas à capacidade operacional, custos e nível de serviço.
Principais responsabilidades:
• Desenvolver e manter modelos de forecast e previsão de demanda;
• Realizar análises de tendências, sazonalidades e variáveis operacionais;
• Construir cenários de capacidade, custos e nível de serviço;
• Apoiar decisões estratégicas relacionadas ao planejamento operacional;
• Elaborar estudos de impacto relacionados a novos serviços, campanhas e mudanças operacionais;
• Realizar dimensionamento e planejamento de escalas;
• Monitorar indicadores operacionais e propor ajustes táticos;
• Acompanhar aderência, ocupação...