Missão

Garantir que toda a jornada do cliente aconteça com organização, pontualidade, comunicação clara e eficiência operacional, coordenando motoristas, veículos, parceiros e passageiros para que a viagem aconteça com a melhor experiência possível e com o menor custo operacional.

Atividades

• Preparar a logística diária das viagens dos clientes
• Definir veículos e motoristas para cada rota
• Garantir que a operação aconteça com o menor número possível de terceirizados.
• Ajustar rotas quando necessário para reduzir tempo de viagem e custos.
• Realizar todo o fluxo de comunicação entre passageiros, funcionários da empresa e empresas terceirizadas
• Confirmar com o motorista se o número de passageiros está correto, identificando e atuando na correção caso exista inconsistências
• Resolver situações envolvendo passageiros e potenciais problemas na operação (atraso de veículo, atraso de conexão, passage...