Analista de Operaciones Comerciales y Producto

Actúa como puente entre producto y la operación diaria, enfocándose en la ejecución, análisis y conexión entre áreas.

Responsabilidades

• Se comunique correctamente en los equipos
• Se utilice en clientes
• Genere información clara para su mejora continua
• Analizar cómo se presentan y venden los productos en el día a día
• Detectar desvíos entre el discurso comercial y el uso real en clientes
• Monitorear adopción y uso de funcionalidades clave
• Identificar barreras de uso y oportunidades de mejora
• Trabajar con Customer Success y Educación para mejorar activación
• Centralizar y ordenar el feedback de producto (bugs, mejoras, oportunidades)
• Traducir necesidades operativas en inputs claros para desarrollo
• Detectar fricciones entre áreas y ayudar a resolverlas
• Generar visibilidad para líderes sobre uso, prob...