Perfil analítico, estratégico e hands on, para atuar diretamente na gestão, segmentação e
otimização do relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada. Será responsável por
transformar dados em ações de CRM, garantindo experiências personalizadas e aumento de
engajamento, retenção e conversão.

• Gerenciar e segmentar a base de clientes, garantindo qualidade, atualização e organização
dos dados.
• Criar, executar e otimizar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push e jornadas
automatizadas).
• Desenvolver fluxos de automação com foco em ciclo de vida do cliente e experiência (CX).
• Acompanhar métricas de CRM como abertura, clique, conversão, retenção e LTV.
• Analisar comportamento do cliente e identificar oportunidades de personalização e melhoria
de jornada.
• Atuar em interface com agências para integração de dados e campanhas.
• Garantir o correto uso e integração de ferramentas de CRM, automação e personalização.
• Ana...