Elaborar e acompanhar os indicadores dos processos de controle da operação, frota terceira e própria, roteirização, inventário e logística reversa, garantindo sua estabilidade e contribuindo para a identificação de possíveis falhas e de pontos de melhoria.
Garantir que o planejamento operacional seja seguido, fazendo uso dos planos de reação para direcionar o time e garantir que os impactos na cadeia logística sejam minimizados.
Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências (ex: pacotes com divergência para serem roteirizados, extravios externos e internos de pacotes, problemas de entrega de pacotes, pacotes avariados, sinistros na frota própria, etc).
Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais.
Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC ou HUB (Filas, Tempo Interno, Slot de Re...