O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO

ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO / DESENVOLVEDOR

Monitoramento e acionamento:

Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários;

Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar incidentes ou diminuir o tempo de impacto de um incidente;

Realizar os acionamentos e mobilização dos times para atuação nas falhas (work room, war room);

Manter e atualizar regularmente as interfaces de monitoramento para refletir as necessidades de negócio, infraestrutura e sistemas;

Realizar comunicação de falhas e impactos seguindo os processos pré-definidos;

Acompanhar e comunicar execução de mudanças urgentes, emergenciais ou mudanças fora do horário comercial;

Realizar análise de recorrência de alert...