Analista de Infraestrutura SAP Júnior | Infraestrutura Basis

A SPS Group busca um(a) Analista de Infraestrutura SAP Júnior para atuar no suporte de infraestrutura SAP aos clientes internos e externos, apoiando atividades operacionais, monitoramento de ambientes e sustentação dos serviços de TI. Buscamos profissionais com perfil analítico, boa comunicação e interesse em desenvolvimento técnico na área de infraestrutura SAP Basis.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados de 1º nível relacionados à infraestrutura SAP;
• Apoiar a análise e tratativa de chamados direcionados ao 2º nível;
• Auxiliar no suporte à matriz e filiais na utilização de aplicativos, sistemas e soluções de TI;
• Apoiar a manutenção e atualização das demandas em aberto;
• Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Elaborar documentação técnica referente aos processos executados;
• Apoiar a validação de execuções de backu...