O que buscamos :

• Experiência com suporte de infraestrutura / service desk (1º e 2º nível) ;
• Conhecimento em Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e suporte a hardware ;
• Experiência com instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI ;
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados ;
• Conhecimento básico em administração de servidores e segurança da informação ;
• Boa comunicação, organização e perfil analítico para resolução de problemas.

Suas principais responsabilidades:

• Atendimento de chamados de suporte técnico de 1º e 2º nível ;
• Suporte presencial ou remoto aos usuários finais , auxiliando na resolução de incidentes e dúvidas técnicas;
• Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hard...