Buscamos um Analista de TI para atuar no suporte técnico aos usuários como field service em ambiente corporativo e industrial, com foco em atendimento presencial e remoto, garantindo a continuidade operacional e a qualidade dos serviços de TI.

A posição tem atuação direta na fábrica e escritórios, exigindo aderência às normas de segurança industrial.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento técnico de primeiro e segundo nível, presencial e remoto, aos usuários

Atuar na resolução de incidentes e requisições, buscando identificação de causa raiz dentro do escopo de atuação

Executar atividades de instalação, configuração e suporte a equipamentos e softwares homologados

Apoiar na administração de usuários, permissões e políticas em ambiente Active Directory (AD e GPO)

Realizar controle de acessos a sistemas, pastas e recursos corporativos (File Server)

Atuar no suporte a dispositivos como desktops, note...