Sobre a EmpresaA Árvore Digital é uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para o mercado. Nossa missão é transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.ResponsabilidadesRealizar roteirização e planejamento de atendimentos técnicosAcompanhar a execução dos serviços em campo em tempo realGarantir cumprimento de SLA, prazos e qualidade da entregaApoiar técnicos de campo na resolução de imprevistos operacionaisControlar indicadores operacionais (produtividade, tempo de atendimento, deslocamento, retrabalho, etc.)Atuar na gestão da agenda técnica e otimização de rotasInterface com áreas internas (atendimento, logística, financeiro)Elaborar relatórios de performance e propor melhorias no processoRequisitosExperiência com roteirização e gestão de equipes externasVivência em operações de field service ou logísticaConhecimento em acompanhamento de serviços técnicos em campoBoa capacidade analítica e o...