Sobre a Empresa

A Árvore Digital é uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para o mercado. Nossa missão é transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Responsabilidades

Realizar roteirização e planejamento de atendimentos técnicos Acompanhar a execução dos serviços em campo em tempo real Garantir cumprimento de SLA, prazos e qualidade da entrega Apoiar técnicos de campo na resolução de imprevistos operacionais Controlar indicadores operacionais (produtividade, tempo de atendimento, deslocamento, retrabalho, etc.) Atuar na gestão da agenda técnica e otimização de rotas Interface com áreas internas (atendimento, logística, financeiro) Elaborar relatórios de performance e propor melhorias no processo

Requisitos

Experiência com roteirização e gestão de equipes externas Vivência em operações de field service ou logística Conhecimento em acompanhamento de servi...