**Descrição do cargo**:
Realizar análises minuciosas, identificar oportunidades, propor ações e garantir a execução com objetivo de reduzir o Churn da companhia.
**Principais Responsabilidades**:
Realizar análises detalhadas dos dados de clientes para identificar padrões de comportamento e prever possíveis cancelamentos.
Interagir com outras áreas da companhia visando identificar oportunidades de melhoria nos processos, produtos ou serviços que contribuam para a redução do churn.
Propor ações corretivas e preventivas para melhorar a experiência do cliente e reduzir o churn.
Monitorar o impacto das ações implementadas sobre as taxas de churn e propor ajustes nas estratégias conforme necessário.
Estruturar visões e análises de geomarketing que evidenciem macro e microrregiões alvo de ações para redução dos cancelamentos.
Acompanhar tendências do mercado e práticas recomendadas para retenção de clientes.
Elaborar apresentações gerenciais e executivas.
**Requi...