Temporário Hibrido Senior

Descrição da Vaga

Local: Faria Lima ou Campinas - SP

Atividades principais:

• Monitorar dispositivos IoT e soluções de medição remota, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho da operação;
• Gerenciar incidentes por meio da abertura, acompanhamento e priorização de tickets de conectividade e manutenção;
• Realizar follow‑up com áreas internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de prazos e SLAs;
• Analisar falhas de conectividade e desempenho em medidores, gateways e sensores, propondo ações corretivas;
• Atuar junto a fornecedores de conectividade na resolução de incidentes em redes LPWAN (LoRaWAN, NB‑IoT);
• Executar extrações e análises de dados em ferramentas como SAP, Lecom, ServiceNow e painéis de BI;
• Elaborar relatórios com indicadores operacionais, desempenho da rede e status dos chamados;
• Apoiar manutenção preventiva, atualizações...