RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitorar o processo de triagem e o fluxo de mercadorias no centro de distribuição, garantindo visibilidade e controle das operações;
Analisar tempos de processamento, pendências operacionais e eficiência dos fluxos, identificando oportunidades de melhoria;
Acompanhar indicadores de SLA, qualidade e performance operacional, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos;
Identificar desvios operacionais e apoiar na implementação de ações corretivas e de melhoria contínua;
Garantir o cumprimento dos padrões operacionais e de qualidade definidos pela empresa;
Participar de projetos especiais relacionados a anomalias, devoluções e indenizações, elaborando relatórios analíticos e recomendações técnicas;
Analisar e categorizar ocorrências de anomalias, perdas e devoluções, assegurando o fechamento do ciclo e a rastreabilidade das tratativas;
Monitorar indicadores de qualidade definidos pela matriz (como taxa de saída em até...