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Analista de Customer Success Sênior

Company: TOTVS

Location: são paulo, London

Posted: June 12, 2026

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Position Details

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

Descrição da vaga

Como Analista de Customer Success você será responsável por atuar na sustentabilidade do negócio, revertendo solicitações de cancelamento por meio de negociações estratégicas e diagnósticos aprofundados de churn. O foco está em transformar dados e indicadores em planos de ação personalizados, colaborando com o time de CS para otimizar a experiência do cliente e garantir a retenção financei...