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Responsabilidades e experiências desejáveis:

• Ser o principal porta voz do cliente B2B dentro da B4A
• Gerenciar projetos, desenvolver todas as ações necessárias para atender os serviços vendidos, reportar ao cliente sobre o andamento do projeto e aos times interno para concretizar as atividades com padrão de qualidade B4A
• Acompanhar indicadores de saúde de clientes e projetos.
• Desenvolver diferentes análises para propor ações fundamentadas e que gerem impacto
• Leitura de ferramentas de gestão para identificar oportunidades, criar planos de ação para clientes em risco
• Alimentar planilhas e sistemas de controles
• Ter interações com outras áreas da B4A olhando para experiência do cliente e suporte.
• Atendimento via canais diversos: e-mail, telefone, google meet e whatsapp
• Realizar reuniões de Onboarding, Acompanhamento e Apresentações de Relatórios
• Desenvolver plano...