Buscamos sumar una persona al equipo de Customer Success de una compañía en crecimiento. Se trata de un rol clave para acompañar a los clientes en su experiencia, generar relaciones de largo plazo y detectar oportunidades de mejora y desarrollo.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Gestionar la relación con clientes activos, asegurando una experiencia positiva
• Realizar seguimiento de cuentas y detectar oportunidades de mejora
• Acompañar el proceso de onboarding de nuevos clientes
• Articular con áreas internas (comercial, operaciones, producto)
• Resolver consultas y gestionar incidencias
• Analizar métricas de uso, satisfacción y retención
• Proponer acciones para fidelización y crecimiento de cuentas

¿Qué valoramos?

• Experiencia previa en Customer Success, Atención al Cliente o roles similares
• Formación en Administración, Comercialización, Marketing o afines
• Buen ma...