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Integral Trust Serviços | Posted Mar 12

Aplicar

Tempo integral

Nível: Avançado (5-10 anos)

Requisitos: Estamos em busca de um talento que valorize o aprendizado contínuo e o crescimento, e que compartilhe dos nossos valores de respeito e acolhimento . Nosso ambiente é colaborativo , onde cada voz é ouvida e valorizada.

Responsabilidades Principais

• O CS deverá trabalhar para garantir que o cliente obtenha valor contínuo dos produtos ou serviços da empresa.
• Garantir uma boa experiência no período pós-venda.
• Atuar com foco na construção de relacionamentos de longo prazo, antecipando necessidades e orientando o cliente para atingir seus objetivos.
• Acompanhar indicadores de sucesso, trabalhando com métricas e analisando resultados de pesquisas e indicadores como KPIs, NPS, CSAT e churn.
• Gerar relatórios sobre as demandas e necessidades dos clientes.
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