Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Especialista
Cursos de: Administração de Empresas,Engenharia
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Engenharia - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: De segunda à sexta de 8h às 17h.

Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 1.023,00

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Customer Service para integrar nosso time de atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes e otimizar processos de suporte.

Responsabilidades

• Atender e resolver solicitações de clientes via chat, e-mail e telefone.
• Gerenciar tickets no sistema Zendesk e atualizar base de conhecimento.
• Coletar e analisar métricas de atendimento (NPS, CSAT, tempo méd...