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Analista De Customer Service

Company: MicroPort

Location: são paulo, London

Posted: June 09, 2026

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Position Details

Objetivo do cargo: Assegurar a execução eficiente dos processos de atendimento ao cliente e faturamento, garantindo acuracidade documental, cumprimento de prazos e acompanhamento completo do ciclo do pedido, incluindo operações específicas como consignação e armazenagem.Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, atuando como ponto de contato para tratativas de pedidos, prazos, entregas e ocorrências; Receber, analisar e processar pedidos de clientes, garantindo conformidade com as condições comerciais e operacionais; Gerenciar a carteira de pedidos (order book), incluindo acompanhamento e controle de back orders, assegurando posterior faturamento; Efetuar a emissão de notas fiscais de faturamento, garantindo correta aplicação de impostos, dados cadastrais e condições comerciais; Realizar a emissão de notas fiscais de consignação, bem como acompanhar o ciclo completo dessas operações; Emitir notas fiscais de devolução de consignados, assegurando a regularização f...