A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.
Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O **Analista de Cs** Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.
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**Descrição**:
- Acompanhar a carteira de clientes ativos, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
- Ser ponto de contato para demandas operacionais e dúvidas do dia a dia;
- Monitorar chamados e interações via CRM (Salesforce, Hipatia ou outros);
- Atuar na resolução de pendências, cancelamentos e ajustes cadastrais;
- Elaborar relatórios operaciona...