Responsabilidades e atribuições

• Analizar e monitorar a carteira de clientes inadimplentes dos lotes vendidos a prazo, identificando padrões, causas e oportunidades de recuperação de crédito.
• Desenvolver e implementar estratégias para redução da inadimplência, incluindo segmentação da carteira, definição de políticas de cobrança, negociação de dívidas e propostas de acordos personalizados.
• Acompanhar indicadores de inadimplência (aging, índice de recuperação, taxa de renegociação, etc.), elaborando relatórios gerenciais periódicos para a liderança.
• Apoiar e orientar as equipes de cobrança e relacionamento com clientes, promovendo boas práticas, padronização de procedimentos e melhorias contínuas nos fluxos de trabalho.
• Revisar e aprimorar processos internos relacionados à concessão de crédito, análise cadastral, formalização de contratos, cobrança e renegociação, visando maior eficiência e mitigação de riscos.
• Mapea...