BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER

¿Qué harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.

Requisitos

• Bachillerato Concluido
• Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.

Habilidades

• Organización y análisis de KPIs.
• Manejo de personal

Conocimientos

• CRM
• Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).
• Cédulas de calidad

Ofrecemos

• Sueldo $9,500 brutos mensual
• Bono primeros dos meses garantizado
• Bono de productividad $1,500
• Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.
• Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
• Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. As...