Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center.
Por crecimiento solicita personal como analista de calidad en el ramo del call center.
Objetivo del puesto
- Ejecución de auditorias y seguimientos
- Auditorías de calidad en el servicio.
- Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
**Competencias**:
- Seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
- Monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
- Aseguramiento de la calidad de la producción
- Redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico
- Integridad
- Objetividad
- Ortografía
- Escucha activa
**Requisitos**:
- Bachillerato / Técnico terminado o trunco
- Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
- Salario **$*******
- Bono Mensual
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