Objetivo do Cargo
Garantir uma experiência de compra fluida e satisfatória em todos os canais (site e marketplaces), atuando como ponte entre cliente e áreas internas.
Principais Responsabilidades
Atendimento multicanal:
Chat, telefone, e-mail e marketplaces
Suporte ao cliente:
Pedidos, produtos, entregas e prazos
Gestão de trocas e devoluções
Registro e acompanhamento de atendimentos em sistema
Requisitos Essenciais
Comunicação clara (principal habilidade)
Experiência em atendimento (e-commerce ou varejo online)
Organização para lidar com múltiplos atendimentos
Capacidade de resolver problemas com autonomia
CRM
Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon)
ERP
Informações Gerais
Local: Novo Hamburgo – RS
Regime: CLT
Modalidade: Presencial
Salário R$ 2.000 + R$ 300 para deslocamento+ Plano de Saúde
Segunda a Sexta Feira: 08:00 ás 17:48h

• Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS