Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Atendente de SAC para atuar no atendimento aos pacientes por telefone, WhatsApp e canais digitais, garantindo um suporte humanizado, ágil e eficiente. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas sobre exames, convênios, preparo, unidades e agendamentos, sempre assegurando informações corretas e um atendimento cordial.

Valorizamos profissionais comunicativos, organizados, proativos e que gostem de trabalhar em equipe, contribuindo para uma experiência positiva e acolhedora aos nossos pacientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento aos pacientes por telefone, WhatsApp e canais digitais, com acolhimento, orientação e suporte durante todo o processo.
• Esclarecimento de dúvidas sobre exames laboratoriais, exames de imagem, preparo, prazos e funcionamento das unidades.
• Realização de agendamentos de exames no sistema Kórus, seguindo corretamente os protocolos e regras de cada ...