Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de
Atendimento
, você fará parte de uma estrutura focada em entregar uma experiência consistente e de qualidade ao cliente, atuando de forma analítica, colaborativa e orientada à solução de problemas.
No Dia a Dia Você Irá
Tratar e acompanhar casos escalonados, realizando análise completa das demandas, follow-ups recorrentes e direcionamento adequado até a resolução final;
Atuar em situações desafiadoras e não previstas, gerenciando expectativas dos clientes e mantendo um alto padrão de qualidade, empatia e satisfação no atendimento;
Ser ponto focal do cliente ao longo de sua jornada, garantindo clareza na comunicação e suporte para que alcance seus objetivos de negócio com as soluções da empresa;
Realizar atendimento multicanal (e-mail, telefone e WhatsApp), com foco em assertividade, agilidade e excelência na experiência do cli...