Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Aprimorar o atendimento pós-entrega de empreendimentos, contribuindo para a excelência na gestão das solicitações de assistência técnica e no relacionamento com clientes na regional. Atuar estrategicamente na análise de demandas recorrentes, propondo melhorias nos processos e nas políticas de garantia. Acompanhar fornecedores e equipes técnicas, garantindo a entrega de serviços de qualidade e reforçando a credibilidade da construtora junto aos clientes.

• Analisar, definir métodos e acompanhar manutenções em empreendimentos já entregues.
• Acompanhar as ordens de serviço no sistema IFS.
• Verificar e monitorar a execução das atividades realizadas pela equipe de campo da assistência técnica.
• Conduzir tratativas com fornecedores, acompanhando a execução dos serviços.
• Dar suporte às atividades administrativas gerais do departamento.
• Monitorar os KPIs de assistência...