Esse time é responsável por proporcionar uma experiência de atendimento excepcional ao cliente, resolvendo suas dúvidas, solicitações e problemas de forma rápida, cordial e assertiva, superando às expectativas e contribuindo para a satisfação.
Aqui prezamos por um atendimento personalizado e humanizado. Por isso, boa comunicação escrita, conhecimento de gramática, pensamento lógico, inteligência emocional, empatia, foco em resolução de problemas e habilidades interpessoais, são características importantes para a posição.
- Receber e registrar todas as notificações de sinistros de clientes que tenham adquirido o seguro viagem;
- Avaliar as informações fornecidas pelos clientes e garantir que todos os documentos necessários para a análise do sinistro estejam completos e corretos;
- Investigar e analisar os detalhes do sinistro, incluindo a causa, a extensão dos danos e a elegibilidade para cobertura de acordo com as políticas da organização;
- Comunicar-se de forma persona...