Intitulé du poste

Alternant(e) – Gestion de la connaissance & outils IA

Description de la mission

Missions

1. Mise en place d'une base de connaissances opérationnelle

Recenser, analyser et structurer les connaissances existantes (processus de raccordement, modes opératoires, outils, bonnes pratiques).

Formaliser ces contenus dans un référentiel clair, structuré et pérenne.

Définir et contribuer à la gouvernance de la connaissance (règles de mise à jour, rôles, processus de validation).

2. Développement d'un agent d'IA générative

Contribuer à la conception et au paramétrage d'un agent d'IA permettant l'interrogation intelligente de la base de connaissances.

Travailler sur la structuration des données (indexation, métadonnées, règles de recherche).

Participer à la définition et à la mise en œuvre de cas d'usage métiers (FAQ intelligente, aide au diagnostic, assistance...