Intitulé du poste

Alternant(e) Chargé(e) de projet Relation Client & Digital

Description de la mission

Au sein de la Direction Direction Digitalisation et RED de la Direction Relation et Expérience Client GP, l'équipe support à la production a pour principales missions :

Support à la production opérationnelle

Contribuer à la qualité des ventes

Investiguer, planifier et mettre en œuvre les besoins remontés par nos plateaux

Venir en support de l'équipe de production étant partie prenante des actions collectives engagées

Communiquer, animer et savoir mettre en avant les réalisations de la direction

Conception de module de formation

Veille technologique digitale (iA, ChatBot, CallBot ...)

Responsable de l'architecture et la qualité des Bots

Responsable de Data et Reporting de la direction

Dans le cadre de l'amélioration continue et de la bonne conduite de nos productions,...